Регистрация Забыли пароль?

Часто задаваемые вопросы

  • Как я могу узнать свободен ли домен?
    Проверить свободен ли домен Вы можете с помощью whois-сервиса в верхней части любой страницы нашего сайта.
  • С какого момента начинается списание денежных средств за хостинговые услуги?
    Сразу же после заказа услуги при наличии достаточной суммы на балансе вашего договора.
  • Возможно ли в дальнейшем изменить тарифный план?
    Да, в автоматическом режиме через Биллинговую Систему.
  • Какими способами я могу оплатить ваши услуги?
    Все доступые способы оплаты подробно описаны по ссылке: http://www.netbreeze.net/about/pay/.
  • Имеются ли какие-либо ограничения на размещаемую информацию?
    Да, у нас запрещено размещать:
    - cкрипты рaccылки
    - прокси-чекеры
    - проекты нарушающие авторское право
    - заниматься спамом в любом его проявлении (спам, спамвертайзинг и т.д.), а так же хранить на аккаунте скрипты для спама
    - ботов и различные накрутчики
    - любые материалы, противоречащие законодательству Российской Федерации
    При поступлении жалобы или обнаружении несоответствующего контента — клиенту направляется уведомление и при неустранении нарушения в указанный срок хостинговый аккаунт блокируется без возврата неиспользованных средств.
  • Что делать если вместо моего сайта открывается стандартная страница NetBreeze?
    Необходимо удалить файл index.html, расположенный в директории /public_html/ и загрузить в эту папку файлы вашего сайта. Для этого воспользуйтесь FTP-клиентом или браузерным менеджером файлов панели управления.
  • У меня сайт в кодировке UTF-8 и он на вашем хостинге отображается некорректно (текст нечитаем).
    Для решения данной проблемы необходимо разместить в корневой директории вашего сайта, файл .htaccess со следующим контентом:
    AddDefaultCharset UTF-8
  • Будет ли у меня доступ к log-файлам?
    Да, log-файлы расположены в директории /logs/, доступ к которым можно получить через FTP.
  • Какой путь к Perl, sendmail, PHP..?
    Perl — /usr/bin/perl
    Sendmail — /usr/sbin/sendmail
    PHP — /usr/local/bin/php
    Другую информацию можно уточнить, обратившись в службу поддержки.
  • Поддерживается ли на хостинге cURL в PHP?
    Да, данное расширение предустановлено на наших серверах.
  • Поддерживаются ли серверные расширения FrontPage?
    Нет, мы предоставляем лишь услуги UNIX-хостинга.
  • Предоставляется ли SSH-доступ?
    Да, предоставляется на тарифных планах «Профессиональный» и «Корпоративный» по запросу клиента.
  • В какую директорию загружать сайт?
    Для доступа к файлам извне, файлы следует загружать в директорию /public_html/.

  • Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?
    Эти данные Вы можете узнать в панель управления ISPmanager, Инструменты - Базы данных.
  • Что представляет собой ежедневный backup?
    Данная услуга позволяет создавать и хранить ежедневные автоматические резервные копии Ваших файлов, а так же баз данных. Мы храним бекапы вашего аккаунта за последние пять дней, неделю и месяц.
  • Какое серверное обрудование вы используете и где оно размещено?
    Конфигурация наших серверов (не менее):
    Серверная платформа Intel
    CPU: Intel Core2Quad Q6600 @ 2.40GHz.
    HDD: 2x1Тб SATA в RAID 1 (зеркалирование).
    RAM: 8Gb
    Серверы размещены в московских дата-центрах «РТКОММ» и «М9».
  • Какие версии ПО используются на хостинге?
    FreeBSD 7
    Apache 2.2
    PHP 5
    MySQL 5.1
    Узнать версии другого ПО и уточнить установленные в данный момент минорные релизы Вы можете обратившись в службу технической поддержки. Программное обеспечение хостинга регулярно обновляется.
  • Как я могу контролировать используемые ресурсы своего аккаунта в панели ISPmanager?
    Для просмотра статистики по использованным ресурсам, Вам необходимо зайти в панель управления ISPmanager и перейти в раздел: Статистика - Используемые ресурсы.
  • Как получить доступ к почтовому ящику из браузера (webmail)?
    Для получения доступа к WebMail, Вам необходимо зайти в панель управления ISPmanager и перейти в раздел: Доп. приложения - WebMail.
  • Могу ли я перенести к вам уже зарегистрированный в другой компании домен?
    Да, можете. В зависимости от того именно требуется: перевести домен для использования с хостингом или же перевести к нашему регистратору для дальнейшей поддержки и продления соответственно или изменить список DNS-серверов на:
    dns1.netbreeze.net
    dns2.netbreeze.net
    dns3.netbreeze.net
    или обратиться в службу технической поддержки, указав доменное имя в какой именно зоне вы хотели бы перенести.
наверх